ProTabletPC

Возвращаемся в сеть — что делать, если планшет не видит сим-карту


С ростом качества мобильных сетей и скорости мобильного интернета, всё больше планшетов получают GSM или 3G-модуль для того, чтоб выходить в сеть можно было всегда и везде, не только в зоне действия Wi-Fi. Но, как это часто бывает, новая технология порождает и новые проблемы: с появлением в планшетных компьютерах разъёмов для сим-карт возникла и довольно часто встречающаяся неисправность — планшет не видит сим-карту.

Сим-карта в планшете

Если планшет не видит сим-карту, то можно попробовать найти причину неисправности самостоятельно

Что делать в таком случае? Как всегда, при возникновении проблем с электронными устройствами, неисправность может быть нескольких типов.

Аппаратная проблема

По традиции, начнём с наиболее неприятного варианта — в планшете не работает сим-ридер. Дело в том, что разъёмы для сим-карт достаточно хрупкие и при небрежно эксплуатации (частой смене карточек, использовании самостоятельно обрезанных сим-карт, попытке вставить сим не той стороной) легко можно повредить как контакты ридера, так и тонкий шлейф, соединяющий слот с материнской платой. В этом случае иного выхода, кроме как обращаться в специализированный сервисный центр, у вас нет — как правило, самостоятельный ремонт сим-ридера невозможен и при отсутствии должного опыта может привести к полной неработоспособности устройства.

Также гаджет может не видеть sim-карту сразу после покупки, это характерно в основном для планшетов китайских производителей бюджетного класса (премиум-бренды, как правило, таких ситуаций не допускают, контроль качества на производстве там неизмеримо выше). В этом случае самый простой вариант — обратиться к продавцу устройства с требованием его замены. Или, опять же, посетить сервисный центр, если гарантии на гаджет нет.

Проблема с сим-картой

Ещё один вариант — возможная неисправность самой сим-карты. Выше мы уже упоминали о самостоятельной обрезке карточек. Дело в том, что сим-карты бывают нескольких разных форматов и, соответственно, разных размеров. Заказать карту нужного формата можно у своего мобильного оператора, эта услуга, как правило, либо бесплатна, либо стоит совсем недорого. Тем не менее достаточно большое количество пользователей вооружаются ножницами или иным режущим инструментом и подгоняют размер сим-карты самостоятельно. При этой процедуре легко повредить контактные площадки и привести ваш проход в мир мобильных сетей в полную неисправность.

Обрезка сим-карты

Иногда проблема в неправильно обрезаной сим-карте

Кроме того, неправильно обрезанная симка может застрять в разъёме и поспособствовать выходу из строя сим-ридера, о чём мы говорили в разделе аппаратных неисправностей.

Если планшет не находит сим-карту, следует внимательно изучить контактную площадку — наличие на ней царапин вполне может привести к тому, что карта перестанет определяться.

Когда виновато ПО

Программное обеспечение вашего гаджета тоже может быть причиной отсутствия интернета на планшете. Например, если после установки какого-то нового приложения сеть внезапно пропала, то, с высокой долей вероятности, именно эта программа и послужила тому причиной. Удаляйте её и, скорее всего, проблема будет решена.

Бывает и такое, что всему виной невнимательность пользователя — случайно активирован режим «В самолёте» или «Автономный». В таком случае необходимо проверить в настройках устройства, что мобильные сети включены и передача данных разрешена. Там же стоит посмотреть, не указан ли приоритет Wi-Fi-сетям, в этом случае тоже может не работать мобильный интернет, несмотря на определившуюся карточку.

Ещё одной причиной того, что планшет перестал видеть сим-карту, может быть сбой системной прошивки. В таком случае, вероятно, поможет сброс устройства к заводским настройкам или, в более тяжёлых случаях, хард-ресет (нужно помнить, что при полном сбросе устройства будет утеряна вся информация на нём, поэтому предварительно стоит сделать резервную копию).

Сброс настроек планшета

Распространённая ситуация среди планшетов китайских производителей, когда устройство видит сим-карту, но к мобильной сети не подключается. Вероятнее всего, в настройках мобильных сетей выставлены какие-то параметры для родных китайских операторов. Необходимо зайти в настройки и указать там своего мобильного оператора или, если он отсутствует в списке и не находится при поиске, вручную выставить параметры APN и другие, необходимые для подключения (можно узнать на сайте оператора, в салоне связи или позвонив в техподдержку).

Подводим итоги

Итак, что же делать, если планшет пишет «нет сим-карты»? Вот краткий алгоритм:

  • проверить, не активирован ли режим «В самолёте» или «Автономный»;
  • если недавно устанавливались новые приложения и после этого интернет перестал работать, удалить их;
  • проверить настройки мобильных сетей;
  • проверить сим-карту на другом устройстве (планшете или смартфоне);
  • если с картой все хорошо, проверить разъём сим-ридера при помощи другой sim-карты (желательно, другого оператора) — если не работает, отнести планшет в сервисный центр для замены слота и шлейфа;
  • если разъём работает и видит карту другого оператора, заменить sim в салоне связи;
  • если с новой картой сеть не появляется, сделать хард-ресет или перепрошить устройство;
  • если все вышеперечисленное не помогло — прямая дорога в сервис.

Надеемся, после этих советов вы больше не будете растерянно чесать в затылке при отсутствии связи и ваш планшет всегда будет подключен к сети.

Наверх