ProTabletPC

Что делать, если PlayMarket отказывается загружать приложения?


Программа PlayMarket считается достаточно надёжной и стабильной, однако в отдельных случаях она может давать сбои не совсем понятной рядовому пользователю природы. Причём перезапуск приложения не помогает — пользователь вновь возвращается к экрану с надписью об ошибке либо к зависшей на одном месте строке статуса загрузки. Если установленный на вашем устройстве PlayMarket не загружает приложения, вам стоит воспользоваться определённой последовательностью действий, которая не потребует больших затрат времени и усилий.

PlayMarket предназначен для установки новых игр и приложений на ваше устройство

PlayMarket предназначен для установки новых игр и приложений на ваше устройство

Простое решение

Если программа, обеспечивающая доступ к онлайновому хранилищу, не скачивает приложения, вам стоит начать с перезагрузки устройства. В некоторых случаях причиной является нехватка свободной оперативной памяти, очистить которую можно именно таким способом. Если это не помогло, попробуйте также подключиться к иной точке свободного доступа Wi-fi, или очистить настройки текущей и присоединиться к ней заново. Это поможет вам обеспечить беспрепятственный доступ приложения к интернету, который может блокироваться в результате неправильно введённых настроек или наличия определённых блокировок.

Кроме того, проверьте… часы и дату — в некоторых случаях онлайн-сервисы Google не желают работать с устройством, у которого неверно выставлены указанные параметры. Если GooglePlay не загружает приложения, то вам стоит просто провести синхронизацию с одним из онлайновых серверов точного времени. Кстати, эта проблема является достаточно распространённой — с ней сталкивается около трети пользователей.

Установка даты на Android

Если вы осуществляете загрузку с использованием мобильного интернета и устройство не качает приложения, то стоит проверить правильность установки настроек. Тем, кто не обладает обширными данными в этой области, лучше сразу позвонить в службу техподдержки своего мобильного оператора, и попросить выслать требуемые параметры в сообщении — они будут применены автоматически. В некоторых случаях проблема может скрываться и в установленном «режиме полёта» — эта проблема особенно актуальна для планшетов, владельцы которых очень редко проверяют настройки связи.

Если не помогает…

Когда Плей Маркет не загружает приложения, несмотря на все принятые вами меры, стоит попробовать очистить кэш устройства, удалив из него все сведения, которые касаются магазина программ Google. Перейдя в настройки, откройте раздел «Приложения», а в нём — вкладку «Все». Теперь вам понадобится отыскать две программы — одной и будет PlayMarket, а второй — Google Services Framework. В обоих случаях нужно будет воспользоваться пунктом меню «Стереть данные». Кроме того, в случае с PlayMarket нужно будет дополнительно нажать кнопку «Очистить кэш». Очистите также внутреннюю память устройства, обеспечив место для загрузки.

Кнопка «Очистить кэш»

Если Гугл Плей не загружает приложения и после этого, попробуйте осуществить откат до предыдущей версии программы, чтобы устранить возможные ошибки, связанные с её несовместимостью с вашим устройством. Кроме того, можно попробовать полностью удалить PlayMarket, и установить его заново, выбрав предыдущую версию — как правило, этот способ помогает даже тогда, когда все остальные показали свою неэффективность. Наконец, у вас остаётся «последний довод» — перепрошивка операционной системы, после которой все приложения гарантированно восстановят свою функциональность.

Видео о том, как решить проблемы в работе Play Market:

Быстрая помощь

Если вы не можете загрузить приложение, используя для этого сервис PlayMarket, не стоит начинать паниковать. Достаточно использовать простейшие способы решения проблемы, которые помогают почти в 80% случаев. И только когда они не приносят желаемого эффекта, стоит перейти к более серьёзным действиям, предполагающим вмешательство в программное обеспечение.

Наверх