ProTabletPC

Microsoft обещает повысить надёжность своих гаджетов


В недавно появившемся отчёте Consumer Reports, планшеты и ноутбуки-трансформеры серии Microsoft Surface были признаны крайне ненадёжными. Представители софтверного гиганта усомнились в достоверности этой информации, однако, судя по всему, проблемы с качеством выпускаемых компанией устройств действительно имеют место.

Microsoft Surface Pro 4

В частности, об этом пишет Пол Тарротт, обнародовавший внутреннюю статистику Microsoft, свидетельствующую о большом количестве возвратов купленных изделий серии Surface.

Так, доля возвратов у модели Surface Book в некоторые периоды достигала уровня 17%, а в среднем в течение шести месяцев составила 10% и более. У планшетов Surface Pro 4-го поколения максимальный уровень возврата составил 16%, но затем снизился до 10% или ниже. У Surface Pro 3 этот показатель доходил до 11%, но в среднем оценивается на уровне 5%.

Панос Панай, глава подразделения Microsoft Surface прокомментировал информацию о ненадёжности выпускаемых его отделом устройств, отметив, что сейчас компании удалось существенно сократить процент возврата. Кроме того, Панос Панай пообещал повысить качество гаджетов в дальнейшем, заявив, что новые модели будут намного надёжнее.

Наверх